Zur ThemenübersichtAufgabe 9 von 10Aufgabe 9 · Service am Gast
Beschwerde über eine kalte Suppe im Restaurant
Situation
Ein Gast im Restaurant des Landhotel Birkenhof beschwert sich, dass seine Suppe kalt serviert wurde und außerdem der bestellte Wein vertauscht wurde.
Teilfrage 1 von 3 · Genau 3 auswählen
Welche 3 Verhaltensweisen gehören zu einer professionellen Beschwerdebearbeitung am Tisch?
Teilfrage 2 von 3
Wann gilt die Beschwerdebearbeitung am Tisch als abgeschlossen?
Teilfrage 3 von 3 · Genau 2 auswählen
Aufgabe 8