Abschlussprüfung
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Aufgabe 7 · Beratung und Verkaufsgespräch

Beratungsbedarf an Mimik und Gestik erkennen

Situation

Während Sie den Kunden am Beratungsplatz betreuen, steht eine weitere Kundin unschlüssig vor dem Helm-Regal.

Teilfrage 1 von 1

Woran erkennen Sie an Mimik und Gestik, dass diese Kundin Ihre Hilfe braucht?

Aufgabe 6Tipp: Antworten mit den Tasten 1 bis 5 wählenÜberspringen