Beginn eines Beratungsgesprächs

Sie sind in der Matratzenabteilung eingesetzt und hören mit, wie ein Kollege ein Gespräch mit einer Kundin beginnt. Kollege: „Sind Sie schon fündig geworden?“ Kundin: „Ich möchte mir eine neue Matratze zulegen, sie soll aber wirklich taugen.“ Kollege: „In welcher Preisspanne bewegen wir uns denn?“ Kundin (zögert): „Das kann ich noch nicht genau sagen.“ Kollege: „Kein Problem, dann schauen wir uns zunächst die preiswerteren Modelle an.“