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Aufgabe 13 · Verkauf kundenorientiert planen

ABC-Analyse der Kundenstruktur

Situation

Bei der Kerstan Bürowelt Großhandel GmbH gelten Kunden mit einem Jahresumsatz ab 50.000 € als A-Kunden, mit einem Jahresumsatz zwischen 10.000 € und unter 50.000 € als B-Kunden und darunter als C-Kunden.

KundeJahresumsatz in €
Bürocenter Delitzsch e.K.62.000
Schreibwaren Colditz41.000
Officeplus Softewald GmbH8.000
Papier Nagel OHG3.500

3 Teilfragen · Zuordnung

1A-Kunde
2B-Kunde
3C-Kunde
Welcher Kundentyp trifft auf die Papier Nagel OHG zu?Kennziffer wählen
Welcher Kundentyp trifft auf Schreibwaren Colditz zu?Kennziffer wählen
Welcher Kundentyp trifft auf das Bürocenter Delitzsch e.K. zu?Kennziffer wählen
Teilfrage 4 von 4 · Genau 2 auswählen

Weshalb widmet die Kerstan Bürowelt Großhandel GmbH ihren A-Kunden besonders viel Betreuungsaufwand, obwohl es davon vergleichsweise wenige gibt? Wählen Sie die 2 zutreffenden Aussagen aus.

Aufgabe 12Tipp: Kennziffer mit den Tasten 1 bis 3 wählenÜberspringen