Zur ThemenübersichtAufgabe 8 von 12Aufgabe 8 · Recht und Arbeitsorganisation
Aufgaben im IT-Support priorisieren
Situation
An einem Montagmorgen liegen im Support der Baltenrode IT-Systeme GmbH mehrere Aufgaben auf Ihrem Tisch. Ihre Ausbilderin empfiehlt, sie nach dem Eisenhower-Prinzip einzuordnen, also nach Wichtigkeit und Dringlichkeit. Ordnen Sie jeder Aufgabe den passenden Umgang zu.
4 Teilfragen · Zuordnung
1Sofort selbst erledigen (wichtig und dringend)
2Einen festen Termin einplanen und selbst erledigen (wichtig, aber nicht dringend)
3An eine geeignete andere Person abgeben (dringend, aber für Sie nicht wichtig)
4Nicht bearbeiten (weder wichtig noch dringend)
Die Netzwerkdokumentation des Logistikzentrums soll bis zum Quartalsende aktualisiert werden.Kennziffer wählen
Ein Softwarehersteller hat per E-Mail einen allgemeinen Werbenewsletter geschickt, der keine der eingesetzten Kundenlösungen betrifft.Kennziffer wählen
An einer Rampe ist die Wärmebildkamera komplett ausgefallen, die Temperaturkontrolle der Verladung ist deshalb unterbrochen.Kennziffer wählen
Ein Kollege bittet Sie, sofort Etiketten für den Drucker aus dem Lager zu holen. Das kann auch die Kollegin aus der Poststelle erledigen, die ohnehin ins Lager geht.Kennziffer wählen
Aufgabe 7