Thema 3 von 4 · Organisieren des Warensortiments und von DienstleistungenKostenlos
Verkauf kundenorientiert planen
14 Aufgaben mit 54 Teilfragen · ca. 375 Minuten · jede Antwort sofort ausgewertet, mit Erklärung und Rechtsgrundlage.
1Zwei Kundenanfragen und ihr Auftragswert2 TeilfragenOffen2Gründe für Boni und Skonto, Skontoberechnung3 TeilfragenOffen3Zahlungssicherheit beim ersten Auftrag eines Neukunden5 TeilfragenOffen4Schriftliches Verkaufsangebot an einen Neukunden1 TeilfrageOffen5Rechtliche Bindung mündlicher Angebote und von Katalogpreisen2 TeilfragenOffen6Rabattarten im Verkauf unterscheiden4 TeilfragenOffen7Vorwärtskalkulation eines Verkaufspreises4 TeilfragenOffen8Rückwärtskalkulation des höchstens zulässigen Bezugspreises2 TeilfragenOffen9Reklamationsgespräch am Telefon5 TeilfragenOffen10Wirkung und Grenzen kulanten Verhaltens2 TeilfragenOffen11Reklamationsarten unterscheiden4 TeilfragenOffen12ABC-Analyse der Kundenstruktur4 TeilfragenOffen13Verkaufsförderungsinstrumente den Zielen zuordnen4 TeilfragenOffen14Auftragswert und Konditionen bei zwei Kundenanfragen12 TeilfragenOffen
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