Zur ThemenübersichtAufgabe 7 von 9Aufgabe 7 · Teamarbeit
Ablauf eines Konfliktgesprächs im Team
Situation
Zwischen zwei Mitgliedern des Projektteams kommt es zum Streit über die Aufgabenverteilung. Die Projektleitung führt daraufhin ein Gespräch zur Konfliktlösung.
5 Teilfragen · Reihenfolge
1Nach einiger Zeit wird geprüft, ob die Vereinbarung eingehalten wird.
2Beide Seiten schildern nacheinander ihren Standpunkt, ohne unterbrochen zu werden.
3Eine für beide Seiten tragfähige Vereinbarung wird getroffen.
4Auf Grundlage der geschilderten Standpunkte werden die Ursache des Konflikts und die Sichtweisen beider Seiten gemeinsam geklärt.
5Gemeinsam werden mögliche Lösungen gesammelt.
Welcher Schritt steht am Anfang des Konfliktgesprächs?Kennziffer wählen
Welcher Schritt folgt als Zweites?Kennziffer wählen
Welcher Schritt folgt als Drittes?Kennziffer wählen
Welcher Schritt folgt als Viertes?Kennziffer wählen
Welcher Schritt steht am Ende?Kennziffer wählen
Aufgabe 6