Aufgabe 8 · Leistungserstellung

Qualitätskostenarten zuordnen

Situation

Die Controlling-Abteilung der ErgoWerk Büromöbel GmbH ordnet einzelne Vorgänge des vergangenen Quartals den vier Qualitätskostenarten zu.

4 Teilfragen · Zuordnung

1Fehlerverhütungskosten, die vorbeugend anfallen, um Fehler von vornherein zu vermeiden

2Prüfkosten, die für die Kontrolle von Produkten und Prozessen anfallen

3Interne Fehlerkosten, die vor der Auslieferung an den Kunden entstehen

4Externe Fehlerkosten, die erst nach der Auslieferung an den Kunden entstehen

Kulanzreparatur eines bereits ausgelieferten DeskFlex Pro wegen eines MotorschadensKennziffer wählen

Stichprobenkontrolle jedes zehnten DeskFlex Pro-Tischgestells mit einer KraftmessvorrichtungKennziffer wählen

Verschrottung eines fehlerhaft geschweißten Tischgestells vor der AuslieferungKennziffer wählen

Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit der neuen LackieranlageKennziffer wählen

Aufgabe 7Tipp: Kennziffer mit den Tasten 1 bis 4 wählenÜberspringen